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Zona de envío	Escalada De Peso	Tiempo de envío (días hábiles)*	Costos de envío
Levantamiento en Tienda		1 a 3	gratis
Portugal	Hasta 2.00 Kg	1 a 3	4.19 €
Portugal	De 2.00 Kg a 5.00 Kg	1 a 3	4.50 €
Portugal	De 5.00 Kg a 10.00 Kg	1 a 3	4.77 €
Portugal	De 10.00 Kg a 15.00 Kg	1 a 3	5.21 €
Portugal	De 15.00 Kg a 20.00 Kg.	1 a 3	5.34 €
Portugal	De 20.00 Kg a 25.00 Kg.	1 a 3	5.99 €
Portugal	De 25.00 Kg a 30.00 Kg.	1 a 3	6.49 €
Portugal	Por cada 1.00 Kg adicional por encima de 30.00 Kg.	1 a 3	0.16 €
Portugal - Islas	Hasta 2.00 Kg	2 a 5	11.25 €
Portugal - Islas	De 2.00 Kg a 5.00 Kg	2 a 5	18.73 €
Portugal - Islas	De 5.00 Kg hasta 10.00 Kg.	2 a 5	30,77 €
Portugal - Islas	De 10.00 kg a 15.00 Kg.	2 a 5	€ 39.45
Español	De 15.00 Kg a 20.00 Kg.	2 a 5	€ 49.20

* Los tiempos de envío se calculan en días laborables a partir de la fecha de confirmación de pago.

1. ¿Quién asegura nuestro servicio de transporte?

Nuestro servicio de transporte de pedidos es asegurado por la empresa CTT Express.

2. ¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Después de la salida de su pedido, recibe un email con el tracking number para seguir su pedido en el sitio web de los CTT. Enlace directo: https://www.cttexpresso.pt/feapl_2/app/open/cttexpresso/objectSearch/objectSearch.jspx?lang=def
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3. ¿Cómo funciona el levantamiento en tienda?

Puede optar por levantar sus pedidos en línea en nuestro punto de entrega físico y aprovechar los gastos de envío gratis. Después de la confirmación de pago, en el plazo de 3 días hábiles tendrá su pedido listo para levantamiento en el punto de entrega físico. Una vez que su pedido esté listo para ser levantado se envía un email. Para efectuar el levantamiento, es obligatorio presentar un Documento de Identificación (Tarjeta de Ciudadano, Billete de Identidad o Pasaporte).

4. ¿Cuánto tiempo tengo para levantar mi pedido en la tienda?

Su pedido está disponible para su retiro en tienda durante 30 días. Después de ese plazo el pedido se devuelve a nuestros almacenes.