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Expédition

Zone d'expédition	Formation de poids	Temps de livraison (jours ouvrables) *	Frais de livraison
Enquête à Loja		1 à 3	Gratuit
Portugal	Jusqu'à 2,00 kg	1 à 3	4,19 €
Portugal	De 2,00 kg à 5,00 kg	1 à 3	4,50 €
Portugal	De 5,00 kg à 10,00 kg	1 à 3	4,77 €
Portugal	10.00 kg à 15.00 kg	1 à 3	5,21 €
Portugal	15,00 kg à 20,00 kg	1 à 3	5,34 €
Portugal	20,00 kg à 25,00 kg	1 à 3	5,99 €
Portugal	25,00 kg à 30,00 kg	1 à 3	6,49 €
Portugal	Pour chaque 1,00 kg supplémentaire au-dessus de 30,00 kg	1 à 3	0,16 €
Portugal - Iles	Jusqu'à 2,00 kg	2 à 5	11,25 €
Portugal - Iles	De 2,00 kg à 5,00 kg	2 à 5	18,73 $
Portugal - Iles	De 5,00 kg à 10,00 kg	2 à 5	30,77 $
Portugal - Iles	10.00 kg à 15.00 kg	2 à 5	39,45 €
Portual - Iles	15,00 kg à 20,00 kg	2 à 5	49,20 €

* Les délais de livraison sont calculés les jours ouvrables à compter de la date de confirmation du paiement.

1. Qui sécurise notre service de transport?

Notre service de transport de colis est fourni par CTT Expresso.

2. Comment puis-je suivre ma commande?

Après la livraison de votre commande, vous recevez un courrier électronique avec le numéro de suivi pour suivre votre commande sur le site Web de CTT. Lien direct: https://www.cttexpresso.pt/feapl_2/app/open/cttexpresso/objectSearch/objectSearch.jspx?lang=fr
Cette fonctionnalité n'est pas disponible pour les retraits en magasin.

3. Comment fonctionne l'enquête en magasin?

Vous pouvez choisir de récupérer vos commandes en ligne à notre point de livraison physique et de profiter de la livraison gratuite. Après confirmation du paiement, votre commande sera prête à être récupérée dans les 3 jours ouvrables au point de livraison physique. Dès que votre commande est prête à être récupérée, un email est envoyé. Pour mener l'enquête, il est obligatoire de présenter un document d'identification (carte de citoyen, carte d'identité ou passeport).

4. Combien de temps dois-je récupérer ma commande au magasin?

Votre commande est disponible pour retrait en magasin pendant 30 jours. Passé ce délai, la commande est renvoyée à nos entrepôts.